Terms of Service
이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 수퍼센스(이하 "회사")가 제공하는 커리어 컨설팅 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 커리어 컨설팅, 커리어 카운슬링, 첨삭 컨설팅, 면접 컨설팅 및 이에 부수하는 일체의 서비스를 의미합니다.
- "이용자"란 회사의 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
이 약관은 홈페이지에 공시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경 내용을 홈페이지에 공지합니다.
제4조 (서비스의 내용)
회사가 제공하는 서비스의 종류는 다음과 같습니다.
- 커리어 컨설팅: 120분, 경력 개발 및 이직 전략 수립을 위한 심층 1:1 컨설팅
- 커리어 카운슬링: 60분, 자유로운 대화를 통한 커리어 고민 탐색과 방향 정리
- 첨삭 컨설팅: 60분, 이력서·포트폴리오·자기소개서 등 서류 전문 첨삭
- 면접 컨설팅: 90-120분, 실전 면접 대비를 위한 맞춤형 피드백과 전략 코칭
각 서비스의 상세 내용, 가격, 진행 방식은 홈페이지 서비스 상세 페이지에서 확인할 수 있습니다.
제5조 (서비스 이용 절차)
- 이용자는 홈페이지를 통해 서비스를 선택하고 결제합니다.
- 결제 완료 후 일정 선택 화면에서 원하는 날짜와 시간을 예약합니다.
- 예약 확정 후 24시간 이내에 사전 안내 이메일이 발송됩니다.
- 서비스에 따라 사전 서베이 또는 서류 제출이 필요할 수 있습니다.
제6조 (결제)
서비스 이용 요금의 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리됩니다. 이용 가능한 결제 수단은 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 간편결제 등이며, 결제 시점에서 안내되는 수단을 따릅니다.
제7조 (환불 규정)
서비스의 환불은 예약 확정일을 기준으로 다음과 같이 적용됩니다. "확정일"이란 이용자가 예약한 컨설팅 진행 날짜를 의미합니다.
1. 커리어 컨설팅 · 첨삭 컨설팅 · 면접 컨설팅
- 확정일 4일 전까지 취소: 결제 금액의 100% 환불
- 확정일 2일 전까지 취소: 결제 금액의 50% 환불
- 확정일 1일 전 ~ 당일: 환불 불가
※ 사전 준비 기간(최소 3일~최대 5일)을 고려하여 일정을 잡아주시기 바랍니다.
2. 커리어 카운슬링
- 확정일시 이전 취소: 결제 금액의 100% 환불
- 확정일시 이후 또는 노쇼(No-show): 환불 불가
※ 취소에 앞서 일정 변경을 먼저 고려해 주세요.
3. 공통 사항
- 결제 후 일정을 예약하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내 취소 시 100% 환불됩니다.
- 서비스가 개시(컨설팅 진행)된 이후에는 환불이 불가합니다.
- 이용자의 단순 변심에 의한 환불도 위 기준이 동일하게 적용됩니다.
4. 환불 신청 방법 및 처리
- 환불 신청: 이메일(supersensecareer@gmail.com) 또는 전화(010-9317-8204)로 접수
- 환불 처리 기간: 환불 승인일로부터 영업일 기준 3~5일 이내 원래 결제 수단으로 환불
- 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 환불 시점이 다소 지연될 수 있습니다.
제7조의2 (서비스 제공기간)
각 서비스는 1회성 무형 서비스로, 결제 후 일정 확정 및 서비스 제공까지의 기간은 다음과 같습니다.
- 결제 후 일정 예약: 결제 완료 즉시 ~ 최대 2주 이내
- 서비스 제공: 예약된 일정에 1회 진행 (당일 완료)
- 결제일로부터 서비스 제공 완료까지 최대 1개월 이내
제8조 (서비스 제공의 제한)
회사는 다음의 경우 서비스 제공을 제한하거나 거부할 수 있습니다.
- 이용자가 허위 정보를 제공한 경우
- 서비스 운영을 방해하는 행위를 한 경우
- 기타 관련 법령에 위반되는 경우
제9조 (지적재산권)
서비스를 통해 제공되는 Summary Paper, 첨삭 피드백, 컨설팅 자료 등의 저작권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 개인적인 용도로만 사용할 수 있으며, 회사의 사전 동의 없이 복제, 배포, 상업적 이용을 할 수 없습니다.
제10조 (면책 조항)
회사는 컨설팅을 통해 제공하는 조언과 피드백에 대해 최선을 다하나, 이직·취업·승진 등 특정 결과를 보장하지 않습니다. 최종 의사결정과 그에 따른 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
제11조 (분쟁 해결)
이 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법령에 따르며, 관할 법원은 회사 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.
시행일: 2025년 1월 1일